| קבוצה של מתנגדי החיסון לקורונה הפועלת בפייסבוק קוראת להזמין תורים לחיסונים — ולבטל אותם ברגע האחרון, כדי להוציא משימוש כמה שיותר מנות של חיסון | כך חשף העיתונאי מאיר מרציאנו, כתב הבריאות של חדשות 13 |
|---|---|
| מי לא מצא את עצמו מחכה הרבה יותר מדי זמן בדואר? מנכ"ל דואר ישראל: הזמנת תור לדואר חובה — כבר בתחילת 2021 כאמור, כרגע מדובר בפיילוט הזמנת תור לדואר מראש, אבל המטרה היא להרחיב אותו בקרוב מאוד למאות יחידות |
כחלק מהערכות לשיפור השירות והגברת חווית הלקוח ושביעות רצונו, אנו פועלים על מנת שמסע הלקוח שמתחיל ברכישה מקוונת באתרים השונים ועד שהוא מקבל את החבילה או דבר הדואר בסניף, יהיו בשליטתו ולנוחותו".
19| במצב הנוכחי של דואר ישראל, היעד של גולדשטיין נשמע קצת יומרני: "שנת 2021 תהיה שנת השירות בדואר" | חלק מהתורים ביחידות אלה יוקצו להגעה מזדמנת של לקוחות, שהינם זכאים לפטור מעמידה בתור, בכללם אזרחים ותיקים מעל גיל 80 ובעלי מוגבלויות |
|---|---|
| הפתרון יהיה הזמנת תור לדואר מראש | הזמנת תור לדואר מראש מתבצעת באתר הדואר, באפליקציה או במוקד הטלפוני 171 |
בדואר אומרים כי הם נערכים לשינוי ואף יפרסמו הודעות לציבור.
8