| החברה לא מציעה זאת כאופציה כפי שעשתה בעבר, אלא למעשה אוסרת על צרכנים להגיע לסניף ללא הזמנת תור | © צילום: שאול גולן תור בסניף של דואר ישראל מהדואר נמסר כי "כחלק מהערכות החברה הורחבו הקצאות התורים באתר החברה ובמוקד, על מנת לספק את הביקושים |
|---|---|
| ניתן לקבוע תור 5 ימים קדימה יש לשים לב לימי חג וימי שבתון בהם לא ניתן לקבוע תור | אפשר יהיה להזמין תור באפליקציה דרך "תור בקליק", או במוקד 171 |
.
| לקוחות שהזמינו תור מראש המתינו בממוצע כשש דקות | החברה מאפשרת הגעה לעשרות סניפים עם זימון תור בלבד |
|---|---|
| חלק מהתורים ביחידות אלה יוקצו להגעה מזדמנת של לקוחות, שהינם זכאים לפטור מעמידה בתור, בכללם אזרחים ותיקים מעל גיל 80 ובעלי מוגבלויות" | בספטמבר הגיעו כשני מיליון לקוחות לסניפים, מתוכם הזמינו תור רק כ-200 אלף לקוחות כ-10% מכלל המגיעים בדצמבר הגיעו יותר לקוחות לסניפים בעקבות חגי הקניות מ |
תזכורת: בקרוב תהיה חובת הזמנת תור בדואר כיצד ניתן לפנות הזמנת תור מראש דואר ישראל.
10| מבקשים לעדכן את קהל הפונים כי בתקופה זו יש לקבוע תורים לשירות קונסולרי דרך האימייל הבא: באמצעות דואר ישראל תוכלו לשלוח לנו בקלות ןביעילות בקשות , לרבות שמות, ב … דואר ישראל מגבילה שירות בסניפים: תגיעו עם תור בלבד החברה מאפשרת הגעה לעשרות סניפים עם זימון תור בלבד | החברה לא מציעה זאת כאופציה כפי שעשתה בעבר, אלא למעשה אוסרת על צרכנים להגיע לסניף ללא הזמנת תור |
|---|---|
| בדואר טוענים שהצרכנים יתרגלו להזמין תור, "כמו לקופת חולים" | בספטמבר הגיעו כשני מיליון לקוחות לסניפים, מתוכם הזמינו תור רק כ-200 אלף לקוחות כ-10% מכלל המגיעים בדצמבר הגיעו יותר לקוחות לסניפים בעקבות חגי הקניות מ |