| אנו ממשיכים לפעול לשיפור חווית הלקוח ולצמצום זמני ההמתנה ביחידות הדואר באמצעות שירות זימון תורים מראש, והנגשת יותר מידע במערכות הדיגיטל של החברה" | בנוסף, יוצבו דיילות להדרכת הציבור וייתלו שלטי הסבר |
|---|---|
| הזמינו באינטרנט או בסלולאר תור לסניף אליו ברצונכם להגיע וקבלו שירות בסניף בשעה שהזמנתם | שימו לב, היישום תומך בדפדפנים כרום, פיירפוקס, ואקספלורר גרסה 8 ומעלה בלבד |
| את התור ניתן להזמין באתר הדואר, באפליקציה בנייד או במוקד הטלפוני 171, כאשר כחלק מהיערכות החברה הורחבו הקצאות התורים באתר החברה ובמוקד, על מנת לספק את הביקושים בסניפים | כתובת: צמרות 2, מרכז מסחרי, הרצליה, מיקוד: 4642402 טלפון: 09-9567194 פקס: 09-9564911 שעות פתיחה יום ראשון: 12:30 - 08:00, 18:00 - 15:30 יום שני: 12:30 - 08:00, 18:00 - 15:30 יום שלישי: 13:00 - 08:00 יום רביעי: 12:30 - 08:00, 18:00 - 15:30 יום חמישי: 12:30 - 08:00, 18:00 - 15:30 יום שישי: 12:30 - 08:00 יום שבת: סגור |
|---|---|
| שירות זה מאפשר להתקבל כמעט ללא המתנה בסניפים ומשפר את חווית הלקוחות | מנתוני הדואר עולה, כי תושבי הרצליה הזמינו בשנת 2020 כ- 765 אלף חבילות, כאשר כל תושב הזמין בממוצע 7 |
בתקופת הקורונה הנושא הינו קריטי לצורך שמירה על הנחיות התו הסגול, ועל מנת למנוע המתנה בשטחים הציבוריים מחוץ לסניפים.
21